Уважаемые врачи, оцените свои симптомы и постарайтесь определить, какие факторы эмоционального выгорания присутствуют у вас. Если вы обнаружите у себя признаки эмоционального выгорания, не стесняйтесь обратиться за помощью и поддержкой. Обсуждайте свои эмоции и переживания с коллегами, семьей или профессиональными консультантами. Забота о собственном благополучии является неотъемлемой частью вашей профессиональной практики. Вы заслуживаете поддержки и заботы, чтобы продолжать оказывать качественную помощь и лечение своим пациентам.
🟢 Синдром эмоционального выгорания — состояние сильного истощения из-за длительного стресса на работе. Человек при этом чувствует усталость, эмоциональное отчуждение, беспомощность и физические недомогания. Выгорание обычно связано с работой, а депрессия охватывает все сферы жизни.
В завершении краткого обзора индивидуальных средств защиты хочется сказать, что “Бессердечье к себе – это тоже увечье”. Страх упущенных возможностей (FOMO, concern of missing out) влияет на требования человека к себе и приводит к постепенному выгоранию. При наличии яркой симптоматики, необходимо увеличить количество и качество отдыха, а также обратиться к специалисту за помощью, чтобы Ваше восстановление было более безопасным и продуктивным. Выгорание связано не только со стрессом или большим количеством обязанностей. Образ жизни и черты характера также могут увеличивать риск выгорания.
В начале 2000-х годов кандидат психологических наук Валерий Орел отметил, опираясь на зарубежные исследования, что к выгоранию наиболее чувствительны люди молодого (19-25 лет) и старшего возраста (40-50 лет). Исследователи выделяют несколько факторов, которые могут влиять на возникновение и развитие эмоционального выгорания. Исследователи выделяют несколько этапов развития синдрома — так называемый патогенез эмоционального выгорания. Признаки эмоционального выгорания можно разделить на физиологические, поведенческие и психологические. При эмоциональном выгорании у человека может возникнуть депрессия, тревожность, проблемы с концентрацией и памятью. Здоровое питание, физическая активность, достаточный сон и регулярные медитации могут помочь справиться с эмоциональным выгоранием.
Иначе человек теряет способность отключиться от рабочих переживаний и в итоге растворяется в них. Повторяйте про себя, как мантру – «жизнь больше работы». Потому что не неспособность разделить личное и рабочее – это прямой путь к профессиональному выгоранию. Принято считать, что эмоциональному выгоранию больше других подвержены педагоги, а также врачи и медперсонал. Однако от него могут пострадать даже студенты, пенсионеры и домохозяйки. Ведь эмоциональное истощение не всегда связано с работой, оно также может быть вызвано слишком тяжелым бременем личных обязательств.
Внутренние факторы — это установки, модели поведения, черты характера и убеждения, которыми человек руководствуется в своих решениях. Внешние условия могут повлиять, когда у человека уже есть внутренние предпосылки для выгорания. Люди, чья работа связана с постоянным обслуживанием клиентов, часто сталкиваются с высоким уровнем стресса и эмоционального напряжения. Это работники ресторанного и гостиничного бизнеса, мастера салонов красоты, менеджеры по продажам и другие специалисты. Эмоциональное выгорание может затронуть специалистов разных профессий, но некоторые люди сильнее подвержены этому, чем другие.
Что Делать При Эмоциональном Выгорании?
Работа становится мучительной, обесценивается то, что радовало и давало возможность ставить новые цели. Человек может не видеть смысла в работе, встречах с друзьями и близкими, в жизни вообще. Каждый человек так или иначе проходит эти стадии последовательно, но различается скорость их прохождения, возможность побороть проблемы и восстановиться, перейти на предыдущие этапы. У кого-то все стадии сменяются за несколько месяцев, а кто-то годами находится на каком-то конкретном этапе.
То есть те, у кого больше ответственности, чем у других сотрудников. Есть и другие симптомы, которые сопутствуют выгоранию. Если их объединить, то можно получить около сотни различных проявлений. При этом в моей практике выгорание — это почти всегда не основной запрос, оно часто сопутствует каким-то острым проблемам, например депрессии, навязчивым состояниям и даже семейным кризисам. Это значит, что, вовремя обнаружив выгорание, можно не допустить развития и других серьезных проблем. Те, кто продолжил работать, стали тратить на это больше времени и больше уставать — в том числе из-за необходимости приспособиться к новому удаленному формату и из-за страха увольнения.
В критической ситуации, когда одних разговоров уже недостаточно, психолог может направить к психиатру, который выпишет лекарства. Для лечения эмоционального выгорания обычно используются антидепрессанты, успокаивающие препараты или отпускаемые по рецепту снотворные. Важно понимать, что такие лекарства как бензодиазепины могут вызывать привыкание, поэтому их следует использовать только на краткосрочной основе. Осознанность — это не просто модное слово из психотерапевтических блогов, но действенный способ отвлечься от негативных мыслей и сконцентрироваться на себе. Таким образом можно лучше понять свои эмоции и снизить уровень стресса. В качестве практики осознанности подойдут йога, медитация, дыхательные упражнения, прогулки на свежем воздухе, ведение дневника.
В наше время случаи синдрома выгорания встречаются всё чаще. Следует провести разделительную черту между эмоциональным выгоранием и переутомлением. Переутомление отличается тем, что оно является физиологическим состоянием организма; следствие длительной активности без отдыха. Оно проходит довольно быстро, если человек позволил себе достаточное время для отдыха. Эмоциональное выгорание, в свою очередь, первым делом отличается эмоциональным истощением. Чаще всего возникает у людей, связанных с профессией «человек – человек», тем не менее, постепенно распространяется и на другие профессии.
Что Такое Эмоциональное Выгорание?
В результатах теста можно определить фазу, на которой находится выгорающий, и степень запущенности соответствующих фазе симптомов. Кроме шкал с результатами, в конце каждого теста есть подробная расшифровка каждого из этих симптомов. Он состоит из eighty four вопросов с ответами «Да» и «Нет» и показывает по четыре группы симптомов для каждой из трех фаз, которые выделял Бойко. Так происходит потому, что человек ощущает внутреннее напряжение, но признаться себе в этом и тем более отказаться от требовательности к себе в профессиональной сфере не так просто. Тревога и внешние социальные ожидания сходятся в этой точке, не позволяя отойти от уже привычного ритма жизни. Еще удержание агрессии может приводить к ее выплескам в безопасной обстановке, например в семье.
Оно происходит, если человек долго чувствует себя перегруженным, лишённым сил и неспособным справляться с внешними условиями. При этом, если вы на любой стадии чувствуете, что не справляетесь, стоит обратиться к психотерапевту или психологу — это никогда не бывает «слишком рано», это — про заботу о себе. На ранних стадиях можно и самостоятельно решить часть эмоциональных проблем, снизить уровень стресса и облегчить свое состояние.
В любом случае обязательно стоит брать отдых каждый год вместо того, чтобы переносить на следующий или компенсировать его деньгами, как делают некоторые. Отдых важно планировать и потому, что эффект от занятий спортом и правильного питания существенно снижается, если человек мало отдыхает. Например, есть очень жесткие системы планирования с таймером типа «метода Помидора», для более комплексного подхода используется тайм-менеджмент от Архангельского. Если у вас в течение дня и недели много задач из разных сфер, то можно попробовать GTD. Если определиться с хобби или вспомнить такие увлечения из детства сложно, пробуйте пройти психологические тесты, которые могут подсказать направление для размышлений. Я рекомендую обращаться к специалистам сразу же, как только вы обнаружили, что не справляетесь с выгоранием самостоятельно, или просто для диагностики.
Например, достаточно часто сталкиваются с этим состоянием родители детей с особенностями развития, так как их забота о ребенке становится своего рода работой, причем очень энергозатратной. То же самое можно сказать о людях, заботящихся о тяжелобольных родственниках. У каждого из нас, в зависимости от жизненных обстоятельств, разный запас жизненных сил. Одни справляются с подобными ситуациями без особых трудностей, в то время как у других они провоцируют развитие выгорания. В мае 2019 года ВОЗ описала признаки синдрома эмоционального выгорания.
Важно учитывать, что опросник поможет вам лучше понять своё состояние, но интерпретировать его результаты лучше с психологом. Часто причины выгорания скрыты в особенностях психики человека. Вот пять факторов, которые часто приводят к эмоциональному выгоранию. Условно причины эмоционального выгорания можно разделить на внешние и внутренние.
Кроме эмоциональных признаков синдром выгорания может сопровождаться головными болями, проблемами со сном, болями в мышцах и суставах, проблемами с желудком и другими. Это может отразиться на пациентах, которые могут получить неправильное лечение или не получить необходимое внимание, что влияет на качество взаимодействия и коммуникацию с пациентом12, 13, 14. Существует несколько популярных моделей эмоционального выгорания у врачей.
Это организм бьет тревогу, сообщает, что в жизни что-то идет не так. Не стоит стараться срочно ликвидировать признаки выгорания, только чтобы продолжать работать в том же ритме. Наоборот, это сигнальная система, которая говорит о необходимости изменений». Есть внешние и внутренние факторы, которые могут привести к выгоранию. Например, условия работы относятся к внешним — их можно поменять сравнительно быстро.
Понятие эмоционального выгорания впервые ввел в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер. Он заметил, что у специалистов помогающих профессий — врачей, психологов, учителей — со временем появляется и нарастает эмоциональное истощение. эмоциональное выгорание То есть снижается эмоциональная реакция на события, даже важные, люди становятся равнодушнее к окружающим и тому, что раньше их вовлекало. Врачи, учителя, психологи часто выдерживают высокий уровень стресса, эмоционального напряжения и перегрузки.
Еще бывает так, что агрессивные импульсы человек не демонстрирует вовне, а направляет на себя, это называется аутоагрессия. Она как раз может проявляться в переработках и жертвенном отказе от отдыха, зависимостях, вредных привычках. Из-за большого количества разных задач и требований эффективнее те руководители, которым легче игнорировать эмоциональную сторону рабочих отношений. Таких руководителей часто приводят в пример в историях из мира бизнеса, при этом игнорируют, что они могут находиться в сложном эмоциональном состоянии. У многих резко изменился образ жизни, большинство внезапно перешло на удаленную работу, а кто-то потерял свое место — так появилась тревога по поводу карьерного будущего и финансов.
Несбалансированный образ жизни Когда мало времени на отдых, отношения с близкими и хобби, это может стать причиной выгорания. Человек пропускает обеденные перерывы, мало двигается, избегает общения вне работы. Еще у человека может выработаться чувство беспомощности, когда рабочую ситуацию невозможно контролировать. Или из-за отсутствия очевидного успеха и сложностей с достижением желаемого результата может сильно упасть мотивация.
Тогда агрессия, изначально появившаяся в ответ на внешние раздражители, будет удерживаться. На сам процесс удержания будет тратиться психический ресурс, эмоционально истощая человека, делая его чувствительнее к раздражителям, снижая возможность фокусироваться на других задачах. Например, врачи, учителя, психологи, психотерапевты, социальные работники. Это объясняют тем, что люди таких профессий больше времени проводят в контакте с другими людьми, инвестируют свою психическую энергию в отношения больше, чем представители других профессий. Также предрасполагает к выгоранию работа с «тяжелыми» клиентами (геронтологические, онкологические пациенты, агрессивные, суицидальные больные, пациенты с зависимостями. Симптомы выгорания могут быть почти незаметными поначалу и усиливаться со временем.
В постсоветском пространстве распространены стереотипы о выгорании. Они часто мешают выгорающим людям бережнее относиться к себе и просить помощи у коллег или близких. Низкая самооценка Люди с низкой самооценкой чувствуют, что они недостаточно умны/образованны/коммуникабельны, чтобы хорошо справляться с работой. Хронический стресс пагубно влияет на иммунную систему, сердце, обмен веществ и общее самочувствие.